מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים– מינימרקט סבטלנה בע"מ (SV MARKET)
א. שיטות משלוח ודמי משלוח:
1. משלוח עד הבית –
- מוצרים שהוזמנו באתר יסופקו באמצעות חברת שליחויות עצמאית (להלן: "חברת השליחויות"), לערים המופיעות באתר ואליהם מגיעה חברת השליחויות, ובכפוף לתקנון של חברת השליחויות.
- עלות המשלוח:
- משלוח חינם בהזמנה של מוצרים בשווי של 300 ₪ ומעלה (עבור כל הזמנה).
ב. זמני אספקה:
- זמן האספקה (איסוף עצמי / משלוח עד הבית) הינו בין 1-2 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, לא כולל את יום ההזמנה.
- מובהר, כי זמני המשלוח הינם משוערים ותלויים בחברת השליחויות. בהתאם, החברה אינה יכולה לקחת אחריות למועד המשלוח, על אף שהיא עושה את מירב המאמצים על מנת שמשלוחיה יגיעו במועד.
- מובהר עוד, כי אספקת המוצרים על ידי חברת השליחויות ליעדים מרוחקים תוכל להאריך את זמן אספקת המוצרים. לרשימת היעדים המרוחקים יש להיכנס לאתר חברת השליחויות.
ג. הוראות כלליות:
- יום עסקים חל מיום ראשון ועד ליום חמישי, כאשר יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ערבי חג, חול המועד וימי שבתון, לא יחשבו כיום עסקים.
- הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 12:00 ישלחו ביום העסקים הבא.
- החברה רשאית לעדכן את תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת.
- תעריף המשלוח ביחס להזמנה שבוצעה הוא תעריף המשלוח באתר בעת ביצוע ההזמנה. אם עודכנו תעריפי המשלוחים טרם השלמת ביצוע ההזמנה, יחויב המשתמש לפי התעריפים המעודכנים.
- ייתכנו עיכובים במועדי האספקה לרבות אלה התלויים בצדדים שלישיים לרבות חברת השליחויות, שאינם בשליטתה של החברה, והחברה לא תישא באחריות לאיחור/עיכוב במועד אספקת המוצרים.
- החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה של הזמנה, שנגרם כתוצאה מ"כוח עליון" ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של החברה ו/או של חברת השליחויות, מלחמות, שביתות, אסונות טבע, אירועים ביטחוניים, מגפות, סגרים, תקלות במערכת המחשוב, תקלות במערכות הטלפונים, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, שינויים במצב הביטחוני, בריאותי ומצבים ואירועים נוספים שאינם בשליטת החברה ו/או חברת שליחויות.
- לא סופק המשלוח מסיבה הקשורה במשתמש, לרבות אך מבלי לגרוע, עקב מסירת פרטים שגויים ו/או לא נכונים ו/או לא מדויקים בעת ביצוע ההזמנה ו/או שהמשתמש סירב לקבל את המשלוח, יחויב המשתמש בעלות דמי המשלוח.
- ייתכנו זמני אספקה גבוהים מהרגיל עקב עומסים עקב אירועים ו/או מבצעים מיוחדים (לדוגמא: בלאק פרידיי, חגי ישראל וכיוב').
מעודכן לחודש פברואר 2026.
